Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli
olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde
tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da
ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
Etiketi, orijinal kutusu, ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış ve bu sebeple tekrar
satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kampanyalı, hediyeli ürünler de bu şartlara tabiidir.
İade etmek istediğiniz ürünün faturasını da ürün ile birlikte bize göndermiş olmanız gerekmektedir.
Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş, veya ambalajına zarar verilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz. Uygun olması halinde ürünün
sizlere teslim tarihinden itibaren 14(on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İadeler, ürünün zarar görmeyeceği bir paket ile gönderilmelidir.
Maalesef ürün değişimi yapmıyoruz. Eğer ürününü değiştirmek isterseniz, beğendiğiniz ürünün stokları
tükenmeden yeni bir sipariş oluşturabilir ve iade etmek istediğiniz ürünü bize kargolayabilirsiniz.
Birden fazla ürün satın alınması ve birden fazla ürün iade edilmesi durumunda eğer indirim uygulandıysa,
indirim iade edilecek tutar üzerinden düşülür.
Satın aldığınız ürünlere indirim uygulandıysa, her ürün için uygulanan indirim oranının yüzdesi düşülerek ücret
iadesi yapılmaktadır. Sipariş tutarın üzerinden yapılan toplam indirim oranı, her ürün özelinde fiyata
yansıtılmaktadır.
İade gönderilerinizi anlaşmalı fiyatımız üzerinden gönderebilmek için MNG Kargo ile göndermeniz
gerekmektedir.
İade gönderileriniz için MNG Kargo firmasına ,,,,,,,,,,,,,, numaralı müşteri kodumuzu ve iade kodu olarak da yine
,,,,,,,,,,,,,, numaralı kodu belirtmeniz yeterli olacaktır.
Gönderilen kargo ücretiniz ürün alınırken tarafınıza fatura edilmektedir. İade yapmanız durumunda dönüş
kargo ücretide ödeme tutarınızdan düşülerek iadeniz yapılacaktır. İade yapmanız durumunda kargo ücretiniz
gidiş dönüş olarak toplam fatura tutarınızdan düşülerek iadeniz gerçekleştirilecektir.
Ürünlerin iade nedeni işaretlenmiş iade formunu ve faturanız ile birlikte göndermeniz iade sürecini
hızlandırmak adına önem taşımaktadır.
MNG Kargo Çağrı Merkezi: 0850 222 0606
Enur Design Müşteri Destek Hattı: 0850 850 1238
İade Adresi: ATAKÖY 7-8-9-10 KSIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. A NO22/1 KAPI NO: 198 BAKIRKÖY/
İSTANBUL
Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz iade ürünleriniz bize ulaştığında; iade koşullarına uygun
olması durumunda iadesi onaylanır ve iadeniz bankanıza bildirildiğinde, üyelik bilgilerinizde yer alan telefon
numaranıza veya e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak
farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica
ederiz.
